Die sieben Grundsätze der ISO 9000 bilden die Basis des Qualitätsmanagement. Der primäre Focus liegt dabei auf der Kundenzufriedenheit und der Erfüllung der Kundenerwartung in Verbindung mit einem wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. Für unsere Beratungsleistung sind die folgenden sieben Grundsätze der Leitfaden zum Erfolg.

• Kundenorientierung und nachhaltiger Erfolg

• Führung und Leadership

• Engagement von Personen

• Prozessorientierter Ansatz

• kontinuierliche Verbesserung

• Faktengestützte Entscheidungsfindung

• Beziehungsmanagement

Indem wir diese Grundsätze als Philosophie des täglichen Handelns vermitteln, rüsten Sie sich für den Weg in Richtung Business Excellence. Die Grundsätze sind wichtig, um ISO 9001:2015 oder die EN 9100:2018 angemessen anzuwenden. In der Norm ISO 9000 sind diese Grundsätze erläutert.